Политики конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Luxury Garden (далее именуемый "мы", "нас" или "Объект размещения") обрабатывает персональные данные, собираемые через наш веб-сайт, каналы связи или во время вашего пребывания. Конфиденциальность наших гостей является нашим наивысшим приоритетом, и мы обязуемся обрабатывать ваши данные с максимальной прозрачностью и безопасностью.

2. Какие персональные данные мы собираем?

Для предоставления наших услуг и улучшения вашего опыта мы можем собирать следующие типы персональных данных:

Идентификационные и контактные данные: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, данные паспорта/удостоверения личности (в соответствии с законодательными требованиями).
Информация о бронировании: Детали бронирования, такие как даты заезда/выезда, тип апартаментов, количество гостей, специальные запросы, предпочтения по завтраку и предпочтения по наборам продуктов/напитков.
Платежная информация: Данные кредитной карты (обрабатываются безопасно через зашифрованные и защищенные системы для обеспечения безопасности транзакций), платежная информация.
Записи переписки: Переписка с нами по электронной почте, телефону или другим каналам связи.
Данные об использовании: Информация о том, как вы используете наш веб-сайт (IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы, время доступа) — может собираться с помощью файлов cookie.
Особые запросы: Информация, которую вы добровольно предоставляете, такая как аллергии, состояние здоровья или другие особые потребности (используется исключительно для улучшения качества обслуживания).

3. Зачем мы собираем ваши персональные данные?

Мы собираем ваши персональные данные в основном для следующих целей:

Управление бронированием: Для обработки, подтверждения и управления вашими бронированиями.
Предоставление услуг: Для предоставления наших услуг по размещению (доступ к апартаментам, уборка, дополнительные услуги) и для удовлетворения ваших ожиданий.
Коммуникация: Для предоставления информации, связанной с вашим бронированием, ответов на ваши вопросы и выполнения ваших запросов.
Юридические обязательства: Для соблюдения юридических требований, таких как отчетность о личности, выставление счетов и налоговые обязательства.
Улучшение услуг: Для анализа и улучшения производительности нашего веб-сайта и услуг.
Маркетинговые коммуникации: Для отправки вам информации о специальных предложениях, скидках и новостях, если вы дали свое согласие.

4. Как мы защищаем ваши персональные данные?

Безопасность ваших данных имеет для нас жизненно важное значение. Мы применяем соответствующие физические, электронные и административные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают:

Шифрование данных (особенно для платежной информации).
Безопасная серверная инфраструктура.
Межсетевые экраны и программное обеспечение для предотвращения несанкционированного доступа.
Ограничение доступа к данным для уполномоченного персонала.

5. С кем мы делимся вашими персональными данными?

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только при необходимости и на законных основаниях:

Поставщики услуг: Надежные сторонние поставщики услуг, с которыми мы сотрудничаем для операционных нужд, таких как обработка платежей, ИТ-поддержка, уборка, безопасность или услуги трансфера. Эти поставщики могут использовать ваши данные исключительно для указанных целей и в рамках соглашений о конфиденциальности.
Правоохранительные органы: В случае запроса, для выполнения наших юридических обязательств, соблюдения постановлений суда или ответа на судебные процессы.
Деловые партнеры: Если вы даете разрешение, ограниченные данные могут быть переданы нашим деловым партнерам, предлагающим совместные скидки или акции, таким как The Land of Legends.

6. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для персонализации и улучшения вашего опыта. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют нашему веб-сайту запоминать информацию о вас. Подробную информацию об использовании файлов cookie можно найти в нашей Политике использования файлов cookie по адресу [Ссылка на Политику использования файлов cookie].

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, или столько, сколько требуется по закону.

8. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право доступа: Знать, какие данные о вас обрабатываются.
Право на исправление: Запрашивать исправление ваших неполных или неточных данных.
Право на удаление (право на забвение): Запрашивать удаление ваших данных (с учетом юридических ограничений).
Право на ограничение обработки: Запрашивать ограничение обработки ваших данных.
Право на переносимость данных: Запрашивать передачу ваших данных другому поставщику услуг.
Право на возражение: Возражать против обработки ваших данных для определенных целей.
Право на отзыв согласия: Отозвать свое согласие в любое время.

Для осуществления этих прав или по любым вопросам, касающимся конфиденциальности данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [Ваш контактный адрес электронной почты].

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться. При внесении каких-либо существенных изменений мы будем информировать вас, публикуя обновленную политику на нашем веб-сайте.

10. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или опасения относительно нашей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие методы:

Luxury Garden Suites [Ваш адрес] [Ваш номер телефона] [Ваш адрес электронной почты